Tutti i quesiti devono essere indirizzati esclusivamente alla casella di posta elettronica no_slot@regione.lombardia.it.

Il corso di formazione obbligatoria è rivolto ai gestori delle sale gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d'azzardo lecito, come previsto dall'articolo 9, comma 1 della l.r. n. 8 del 2013. Per gestore si intende, come da regolamento regionale n. 5 del 16 dicembre 2014, "il titolare dell'esercizio, anche con diversa attività prevalente, in cui sono installati gli apparecchi per il gioco d'azzardo lecito o, in caso di sua assenza, il soggetto responsabile dell'attività". Tale definizione consente di affermare la necessità di una persona formata in materia di gestione della relazione con la clientela a rischio ludopatia in ogni singolo esercizio.

I gestori di sale da gioco devono ottemperare all'obbligo di partecipare al corso di formazione entro il 31 dicembre 2015. La delibera n. 4252 del 30 ottobre 2015 ha prorogato il temine per adeguarsi all'obbligo formativo, in considerazione dell'elevato numero dei partecipanti. 

Per i nuovi gestori, è stato confermato che l'obbligo formativo deve essere assolto entro 6 mesi dalla data di installazione delle apparecchiature, come già stabilito nella delibera n. 2573 del 31 ottobre 2014.

Il costo massimo previsto per il corso è di 100,00 euro, IVA esclusa.

La durata del corso è di 4 ore (unità di lezione di 60 minuti).

Per l'ammissione al corso è necessario avere compiuto 18 anni di età; per i partecipanti stranieri è inoltre indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana.

No, il gestore di sale da gioco può partecipare al corso anche presso il formatore di una provincia diversa rispetto a quella di appartenenza in cui sono installati gli apparecchi da gioco.

I corsi per gestori di sale da gioco sono realizzati esclusivamente da enti accreditati ai servizi formativi di Regione Lombardia. Per la ricerca dei corsi si può consultare il catalogo online dell'offerta formativa di Regione Lombardia, inserendo nel campo Ricerca le parole chiave "gestori", "sale" o "gioco".

Il percorso deve essere inserito nell'applicativo per la gestione dei finanziamenti online (Gefo) nell'offerta formativa 141, "Formazione obbligatoria per i gestori delle sale da gioco e dei locali, in attuazione della l.r. n. 8 del 21 ottobre 2013" appositamente dedicata ai percorsi per ludopatia. Come ogni altro percorso afferente standard regionali occorre caricare il percorso formativo sul sistema Gefo, seguendo le indicazioni contenute nella normativa regionale della formazione e nello specifico nella delibera regionale n. 2573 del 31 ottobre 2014.

Le procedure di avvio e di svolgimento delle attività formative sono stabilite dal decreto n. 12453 del 20 dicembre 2012 "Approvazione delle indicazioni regionali per l’offerta formativa relativa a percorsi professionalizzanti di formazione continua, permanente, di specializzazione, abilitante e regolamentata", in particolare nelle parti seconda e quarta.

La competenza sulla ludopatia, articolata in conoscenze e abilità, è stata approvata come aggiornamento del Quadro Regionale di standard professionali con decreto n. 6924 del 18 luglio 2014. Di seguito l'articolazione della competenza in conoscenze e abilità sulla base del quale progettare l'intervento formativo.

Conoscenze:

• normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo
• definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza
• indicatori di comportamenti patologici negli avventori
• tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia
• reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia

Abilità:

• applicare tecniche per riconoscere i segnali di una potenziale dipendenza dal gioco d’azzardo
• applicare tecniche di comunicazione efficace per la prevenzione del gioco d’azzardo
• applicare tecniche per l’interrelazione con i soggetti istituzionalmente competenti 

Il docente, a cui il soggetto accreditato per la formazione affiderà l'incarico, sarà una figura professionale autorizzata dall'ATS competente per territorio con documentata e consolidata esperienza nell'ambito della presa in carico e della prevenzione del gioco d'azzardo  patologico.

Gli elenchi dei Formatori autorizzati dalle ATS (Agenzie Tutela Salute) competenti per territorio sono reperibili nelle sezioni dedicate alla tematica GAP - Gioco d'Azzardo Patologico dei siti web delle ATS stesse. Per eventuali informazioni specifiche può essere contattata la Struttura Salute Mentale e Dipendenze e/o Promozione della Salute di ciascuna Agenzia.

I corsi sono a libero mercato, non c'è un tetto relativamente al compenso da attribuire ai docenti.

Il test per la prova di verifica deve essere preparato dal corpo docenti e dal responsabile di certificazione delle competenze che è il garante del processo di certificazione.

Al termine del percorso e previa verifica ai sensi del decreto n. 12453 del 2012, gli attestati possono essere rilasciati direttamente dal sistema informativo. Il percorso deve essere precedentemente inserito nell'applicativo per la gestione dei finanzamenti online (Gefo) nell'offerta formativa 141 appositamente dedicata ai percorsi per ludopatia. Come ogni altro percorso afferente standard regionali occorre caricare il percorso formativo, inviare entro la data di avvio delle attività formative apposita comunicazione di avvio con calendario ed elenco allievi.

Come per ogni altro percorso non sono stabiliti numeri minimi e massimi dell'intervento formativo, chiaro è che il percorso deve essere destinato a un numero di persone congruo relativamente alla dimensione della sede accreditata e all'efficacia della formazione medesima.

Le sedi da utilizzare per la realizzazione del percorso sono, in generale, quelle accreditate.

In caso di utilizzo di una sede diversa da quella dell'ente accreditato, la nota della Direzione Generale Istruzione, Formazione e Lavoro n.188398 del 31 ottobre 2012 chiarisce che "Non è necessario l’invio della comunicazione per l’utilizzo di una sede occasionale, nel caso di svolgimento di Stage o percorsi formativi in aziende, sedi particolari quali gli istituti penitenziari, o sedi pubbliche o istituzionali (comuni, province, università, ecc)". Resta ferma l'obbligatorietà delle conformità per l'adeguatezza dei locali in base alla normativa vigente in tema di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro. Di conseguenza all'atto del caricamento a sistema del corso sull'offerta formativa 141 si dovrà indicare, oltre alla la sede accreditata, anche la sede effettiva del corso.

No, l'obbligo previsto dalla legge regionale n. 8 del 2013 fa riferimento esclusivamente alle apparecchiature per il gioco d'azzardo lecito di cui all'articolo 110, comma 6, del regio decreto n. 773 del 1931 e non a chi fa lottomatica.

In attuazione dell'articolo 9, comma 1 della l.r. n. 8 del 2013, il corso di formazione obbligatoria è rivolto ai gestori delle sale gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d'azzardo lecito. Per gestore si intende, come da regolamento regionale n. 5 del 16 dicembre 2014, "il titolare dell'esercizio, anche con diversa attività prevalente, in cui sono installati gli apparecchi per il gioco d'azzardo lecito o, in caso di sua assenza, il soggetto responsabile dell'attività". Tale definizione consente di affermare la necessità di una persona formata in materia di gestione della relazione con la clientela a rischio ludopatia in ogni singolo esercizio e durante l'intero orario di apertura dell'esercizio stesso.